Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Playart — [Adresse] — contact@playart-factory.fr

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous collectons les données suivantes :

• Informations d'identification (nom, prénom, email, mot de passe chiffré)
• Données de contact (adresse postale, téléphone)
• Données de commande (produits, quantités, prix, devis acceptés)
• Fichiers graphiques transmis pour personnalisation
• Données de navigation (logs serveur, cookies de session)

Finalités du traitement

• Gestion des comptes clients et authentification
• Traitement et suivi des commandes et devis
• Communication relative aux commandes (email transactionnel)
• Envoi de la newsletter (sur consentement explicite)
• Amélioration du service et prévention de la fraude

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (commandes), le consentement (newsletter), et l'intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude).

Destinataires des données

Vos données sont traitées par Playart et ses sous-traitants techniques (hébergement, emailing). Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Les partenaires sous-traitants sont liés par des clauses contractuelles conformes au RGPD.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées 3 ans. Les données de commande sont conservées 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation du traitement, portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@playart-factory.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques de session (authentification, panier) nécessaires au bon fonctionnement du service. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est déposé sans accord préalable.